自去年以來(lái)大熱的元宇宙，將為這個(gè)世界帶來(lái)怎樣的變化？

近日，埃森哲發(fā)布了最新的《技術(shù)展望2022》報(bào)告。報(bào)告顯示，擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)（XR）、區(qū)塊鏈、數(shù)字孿生和邊緣計(jì)算等多種技術(shù)的發(fā)展，為塑造企業(yè)級(jí)元宇宙奠定了基礎(chǔ)，并將改變未來(lái)十年人們的生活和企業(yè)發(fā)展。

在埃森哲看來(lái)，元宇宙從場(chǎng)所和數(shù)據(jù)所有權(quán)的角度對(duì)“互聯(lián)”維度進(jìn)行了新的詮釋?zhuān)诰W(wǎng)絡(luò)、編碼、算力等方面，給企業(yè)帶來(lái)新的商機(jī)和挑戰(zhàn)。但與此同時(shí)，作為新興事物，元宇宙的崛起也伴生數(shù)據(jù)權(quán)、數(shù)據(jù)保護(hù)等新問(wèn)題。

·元宇宙：一個(gè)技術(shù)綜合體

云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈……在過(guò)去連續(xù)22年的技術(shù)展望發(fā)布中，埃森哲均關(guān)注于前沿技術(shù)領(lǐng)域。然而今年，埃森哲的技術(shù)展望首次聚焦于元宇宙這個(gè)更偏概念性的事務(wù)。

在埃森哲大中華區(qū)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新事業(yè)部總裁賈縉看來(lái)，元宇宙是過(guò)去所用技術(shù)的綜合體。“在元宇宙上我們會(huì)討論云，會(huì)討論人工智能，會(huì)討論擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)，會(huì)討論區(qū)塊鏈，會(huì)討論數(shù)字孿生、邊緣計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)，所有的這些技術(shù)構(gòu)成元宇宙最基本的合成要素。”賈縉稱(chēng)。作為Web3.0的新領(lǐng)域，元宇宙將對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的“互聯(lián)”進(jìn)行新的詮釋。一個(gè)是場(chǎng)所互聯(lián)，即虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界之間的連接，涉及云、數(shù)字孿生和邊緣計(jì)算等技術(shù)。賈縉提到，寶馬的數(shù)字孿生工廠使世界各地的專(zhuān)家都可以身臨其境，“不管物理的工廠在哪兒，都可以到新的工廠去看去調(diào)試生產(chǎn)線(xiàn)，去看工廠的設(shè)計(jì)。”

另外一個(gè)則是所有權(quán)的互聯(lián)。“在過(guò)去，所有的數(shù)據(jù)其實(shí)是不在用戶(hù)手上的，平臺(tái)在掌握了消費(fèi)者數(shù)據(jù)或個(gè)人數(shù)據(jù)的情況下，其實(shí)是妨礙了用戶(hù)的一些權(quán)益，同時(shí)也妨礙了客戶(hù)跨平臺(tái)的體驗(yàn)。”賈縉認(rèn)為，元宇宙會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)資產(chǎn)和數(shù)據(jù)權(quán)進(jìn)行定義，顛覆目前數(shù)據(jù)所有權(quán)的現(xiàn)狀。而在元宇宙對(duì)互聯(lián)方式的變革下，企業(yè)需要考慮四個(gè)方面。“未來(lái)網(wǎng)絡(luò)”將改變虛擬世界的運(yùn)作模式，數(shù)據(jù)所有權(quán)將重塑生產(chǎn)和消費(fèi)的關(guān)系；“編碼世界”里，萬(wàn)物皆可用編程控制。與此同時(shí)，“虛實(shí)共生”的技術(shù)越來(lái)越受重視；“無(wú)限算力”的賽道上，高性能計(jì)算機(jī)、量子計(jì)算機(jī)、生物計(jì)算機(jī)正被探索。

這些變化，給企業(yè)帶來(lái)新的商機(jī)。“未來(lái)我們很可能離不開(kāi)元宇宙，所以在跨越過(guò)程中企業(yè)需要全方面進(jìn)行變革，”賈縉指出，“雖然現(xiàn)在還有諸多技術(shù)不成熟，但對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者而言現(xiàn)在就需要開(kāi)始思考。”

·企業(yè)端應(yīng)用前景廣闊

在元宇宙大熱的背景下，國(guó)內(nèi)外已有一起企業(yè)開(kāi)始在元宇宙領(lǐng)域進(jìn)行布局。

2021年，F(xiàn)acebook正式改名為Meta，宣布進(jìn)軍元宇宙，其第一家“元宇宙”實(shí)體店將于今年5月開(kāi)業(yè)；國(guó)內(nèi)也有不少打著“元宇宙”名號(hào)的app雨后春筍般崛起：百度的“希壤”、360的“N世界”、目前已下架的社交軟件“啫喱”等。

盡管目前用戶(hù)能感知到元宇宙的應(yīng)用場(chǎng)景主要集中于消費(fèi)端，但埃森哲非常看好企業(yè)端應(yīng)用的潛力。賈縉指出，在用戶(hù)交互、員工協(xié)作、產(chǎn)品和服務(wù)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售、企業(yè)和運(yùn)營(yíng)等方面，元宇宙會(huì)帶來(lái)全方位的變革。埃森哲本身就已開(kāi)始進(jìn)行嘗試。據(jù)介紹，去年埃森哲采購(gòu)了6萬(wàn)臺(tái)AR設(shè)備，實(shí)現(xiàn)員工在元宇宙場(chǎng)景內(nèi)交流與培訓(xùn)。賈縉指出，在元宇宙應(yīng)用的過(guò)程中，企業(yè)可根據(jù)需求及目的選擇應(yīng)用場(chǎng)景。“埃森哲是用在員工方面，寶馬就用在了生產(chǎn)方面，耐克或者是資生堂用在了和客戶(hù)互動(dòng)的方面。”

埃森哲大中華區(qū)商業(yè)研究院院長(zhǎng)邱靜認(rèn)為，從體驗(yàn)的角度看，C端偏向于各種沉浸式的體驗(yàn)，而對(duì)于B端來(lái)說(shuō)，數(shù)字孿生是最直接、最現(xiàn)實(shí)的落地場(chǎng)景。“其實(shí)這兩個(gè)都是（要）首先把連接做好，連接做好之后下面有更好的體驗(yàn)層，大家在體驗(yàn)層上不管是C端消費(fèi)者的個(gè)人體驗(yàn)，還是說(shuō)B端企業(yè)的一些工廠的運(yùn)行等等，都可以有一個(gè)比較好的體驗(yàn)的提升。”

然而，入局元宇宙并非易事。Meta的上市公司Meta Platforms(NASDAQ:FB)在今年一季度財(cái)報(bào)中披露，報(bào)告期內(nèi)營(yíng)收279億美元，同比增長(zhǎng)7%；凈利潤(rùn)則從去年一季度的95億下跌至今年一季度的75億，同比下降21%。報(bào)告稱(chēng)，其元宇宙板塊戰(zhàn)略和投資不順，對(duì)業(yè)務(wù)、聲譽(yù)、財(cái)務(wù)狀況或產(chǎn)生不利影響。

小企業(yè)想進(jìn)軍元宇宙，更是難以一步登天。賈縉表示，所有的嘗試都要從基礎(chǔ)做起，比如在云計(jì)算、人工智能等方面要打好應(yīng)用基礎(chǔ)。“多元宇宙的提出并沒(méi)有完全顛覆現(xiàn)在企業(yè)要做的事情，只不過(guò)是提示今后的方向，”賈縉補(bǔ)充道，“如果信息系統(tǒng)都沒(méi)有很好的云支撐的架構(gòu)，或者說(shuō)對(duì)人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)的應(yīng)用還沒(méi)有浸透到企業(yè)的方方面面，一步踏到多元宇宙是有一些吃力的”。

企業(yè)現(xiàn)階段更應(yīng)該堅(jiān)定不移地做數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的投資，從組織架構(gòu)、IT架構(gòu)到人員培養(yǎng)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。此外，賈縉認(rèn)為，盡管市場(chǎng)一片藍(lán)海，然而元宇宙的周期相對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)，會(huì)聚焦于未來(lái)十年。騰訊總辦成員、高級(jí)副總裁馬曉軼近日在復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院校友會(huì)上做分享交流時(shí)也表示，現(xiàn)在討論元宇宙的細(xì)節(jié)還太早，實(shí)現(xiàn)元宇宙的一些關(guān)鍵技術(shù)會(huì)在2025-2027年之間大規(guī)模面世，而真正鋪開(kāi)來(lái)做，要等到2030年。

·負(fù)責(zé)任的元宇宙？

在元宇宙蓬勃發(fā)展的過(guò)程中，也開(kāi)始出現(xiàn)新問(wèn)題，數(shù)據(jù)權(quán)所涉安全性便是其中之一。

諸如當(dāng)前較火的NFT，便是基于分布式記賬的原理，記錄特定客體的初始發(fā)行者、發(fā)行日期及流轉(zhuǎn)信息，每個(gè)NFT都獨(dú)一無(wú)二。然而，當(dāng)信息變得越來(lái)越虛擬，新的信任危機(jī)又出現(xiàn)了。2022年4月20日，國(guó)內(nèi)NFT侵權(quán)第一案在杭州互聯(lián)網(wǎng)法院開(kāi)庭，原告奇策公司訴被告某科技公司在其經(jīng)營(yíng)的“元宇宙”平臺(tái)上，有用戶(hù)鑄造并發(fā)布的“胖虎打疫苗”NFT數(shù)字作品與漫畫(huà)家馬千里在微博發(fā)布的插圖作品完全一致，侵害了作品信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)。法院判決被告立即刪除涉案平臺(tái)上發(fā)布的“胖虎打疫苗”NFT作品，同時(shí)賠償奇策公司經(jīng)濟(jì)損失及合理費(fèi)用合計(jì)4000元。

杭州互聯(lián)網(wǎng)法院審理認(rèn)為，被告經(jīng)營(yíng)的“元宇宙”平臺(tái)作為NFT數(shù)字作品交易服務(wù)平臺(tái)，未盡到審查注意義務(wù)。NFT數(shù)字作品鑄造、交易包含對(duì)該作品的復(fù)制、出售和信息網(wǎng)絡(luò)傳播三方面行為。如果NFT數(shù)字作品存在權(quán)利瑕疵，不僅將破壞交易主體及涉案平臺(tái)已經(jīng)建立的信任機(jī)制，還嚴(yán)重?fù)p害交易秩序確定性以及交易相對(duì)人的合法權(quán)益，動(dòng)搖了NFT商業(yè)模式下的信任生態(tài)。

賈縉指出，在元宇宙真正落地增長(zhǎng)的時(shí)候，所有企業(yè)都需要關(guān)注信任、真實(shí)、善和可持續(xù)性。“信息越來(lái)越變得虛擬，我們企業(yè)不僅僅是企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)的保護(hù)，同時(shí)還有對(duì)別人信息的保護(hù)以及對(duì)整個(gè)元宇宙建設(shè)的貢獻(xiàn)，這些責(zé)任也是企業(yè)要去考慮的。”

“隨著萬(wàn)物都可以編程，所有的世界、虛實(shí)都結(jié)合在一起，這么多東西互聯(lián)在一起，安全和隱私是非常重要的問(wèn)題。”邱靜表示，“我們?cè)趺礃赢a(chǎn)生負(fù)責(zé)任的內(nèi)容，我們?cè)鯓赢a(chǎn)生負(fù)責(zé)任的規(guī)則，其實(shí)對(duì)大家可能都是一個(gè)很新的話(huà)題，企業(yè)應(yīng)該要承擔(dān)更多的作為。”