在上海潮流地標淮海中路，一排老式紅色公用電話亭悄悄披上了新“皮膚”——玻璃櫥窗里沒有了傳統按鍵話機，取而代之的是一塊觸控智慧屏。屏幕上跳動著一行大字：“一鍵叫車，方便老年人”。這是上海電信與出租車平臺合作，為公用電話亭賦能“智慧叫車”新功能的首次試點。\n\n曾經作為城市通訊脈絡的公用電話亭，在手機浪潮中近乎被遺忘。但上海并沒有一拆了之，而是持續探索其“轉型”可能：有的被改造成5G微基站、Wi-Fi熱點，有的加裝了報刊閱覽、智能充電等功能。這次新增的“智慧叫車”，重點服務于不習慣使用智能手機的老年人。\n\n使用方法很簡單：走進電話亭，點擊屏幕上的“呼叫出租車”。系統自動定位路口坐標，卻隱藏了具體地址——這避免了老人表達能力弱、說不清的困境。更獨特的是，試運行階段由后臺客服人工代叫車；上車后直接告訴司機去哪兒，付款可選交通卡或現金。即使忘帶手機也無需焦慮。\n\n記者在現場看到，老年居民陳阿婆坐了一次體驗座。按一下屏幕，幾秒鐘就接通了接線員，說完目的地兩三分鐘后，遠處駛來的出租車就打起停靠燈靠邊。陳阿婆笑著說：“這些東西越搞越清爽，不過字是不是再大點？”電信工作人員記下了這個反饋。\n計劃今年內，類似電話亭將逐步覆蓋黃浦區主要路口和老年聚居社區。城市信息化專家黃教授點評：“這不是用數字門檻淘汰老人，而是在路過電話亭的短暫途中留了一個舒適的幫叫點位域最恰當的服務互補。”\n\n灰沉的頂舊、點線圖標里的科技，小小一個外罩改造成的叫車終端正點亮整條窄路。對于不會打車菜單的操作途徑，“一鍵SOS白字列表緩需求反而珍貴。